Cloud Telefonie
Ihre Daten werden sicher in der Cloud Telefonie abgespeichert. Durch das zentrale System, gibt es nie wieder Probleme beim Telefonieren, egal ob über PC oder Telefon.
Absolute Flexibilität, verbunden mit Kostenersparnis: Das bietet Ihnen die Cloud Telefonie. Statt einer unflexiblen lokal gebundenen Telefonanlage verlagern Sie das Telefonieren in die Cloud – und können sogar sämtliche Geschäftsprozesse damit verknüpfen. Speziell die Einbindung von Salesforce, Zoho und Pipedrive ist bei einer Cloud-Telefonanlage sehr einfach. In Zeiten von Homeoffice und flexiblen Arbeitsorten gehört der Cloud Telefonie die Zukunft.
Die wichtigsten Funktionen beim Telefonieren über Cloud-Dienste:
- Anruflogik: Durchstellen eines Anrufs an den richtigen Ansprechpartner
- Rufnummern-Portierung
- Telefonkonferenzen
- integrierte Voicemail
- E-Fax (elektronisches Fax)
- Management von Warteschlangen für mehrere Anrufer
- individuell einstellbare Warteschlangen-Musik
- Menü mit Sprachsteuerung
Exkurs: der technische Hintergrund zur Cloud Telefonie
Cloud Computing dürfte jedem etwas sagen. Dieser Einsatz von webbasierten IT-Systemen für Speicherung, Teamwork und IT-Anwendungen lässt sich auch aufs Telefonieren ausdehnen. Dem Cloud-Gedanken zugrunde liegt eine Erkenntnis aus den Zeiten der industriellen Revolution. Damals nämlich erkannten die Menschen, dass die zentrale Bereitstellung von Energie effizienter und sinnvoller ist, als das Erzeugen von Energie direkt vor Ort bei jedem Einsatzfeld. Nötig ist dafür natürlich ein großflächiges und belastbares Verteilsystem – ein Netzwerk.
Was im Energiesektor seit über einem Jahrhundert existiert, gewinnt auch für IT-Systeme zunehmend an Bedeutung: Die Etablierung von starken Netzwerken für das zentrale Datenhandling. Dank Netzausbau und Glasfaser-Technologie lassen sich selbst große Datenmengen inzwischen binnen Sekunden verschicken, bearbeiten und abrufen. Cloud-Dienste fungieren also wie Energieversorger: Sie stellen zentrale Server und hochleistungsfähige IT-Infrastrukturen zur Verfügung, auf die jeder Nutzer ganz nach Bedarf zugreifen kann.
In Hinsicht auf Cloud Telefonie profitieren Unternehmen von dieser Entwicklung beispielsweise durch den Verzicht auf eigene aufwendige und teure Telefonanlagen: Die zur Bewältigung des Telefonaufkommens notwendige Rechenleistung und Infrastruktur muss nicht mehr lokal vor Ort aufgebaut, gewartet und ständig aktualisiert werden. Stattdessen kann man diese Leistungen bei einem zentralen Anbieter beauftragen. Ein großer Vorteil ist dabei die Vernetzung: Sämtliche Telefone und andere Endgeräte zum Telefonieren sind bei der Cloud Telefonie miteinander vernetzt. Das macht es zum Beispiel problemlos möglich, vom Telefon eines Kollegen aus mit der persönlichen Durchwahl nach draußen zu telefonieren.
Daten werden bei der Cloud Telefonie sicher gespeichert und sind jederzeit abrufbar. Selbst wenn das eigene Telefon oder der Computer streikt: Telefonieren ist dank des zentralen Systems trotzdem kein Problem. Außerdem hat das Speichern von Daten in der Cloud den großen Vorteil, dass nahezu unbegrenzter Speicherplatz zur Verfügung steht – ohne teure Server im eigenen Haus.
Wir sind Ihr Partner für moderne Cloud Telefonie – sprechen Sie uns einfach an!
Dennis Miketta
Geschäftsführer